Das IT Service Management Forum (itSMF) Austria hat es sich zum Ziel gesetzt, als unabhängiger und nichtkom- merzieller Verein die aktuellen Erkenntnisse und Methoden im Bereich des IT-Managements zu fördern und bekannt zu machen. Es bietet für Einzelpersonen und Unternehmen eine Plattform zum Austausch von Informationen und Erfahrungen. Das Ziel ist es, Unternehmen die Anwendung und Umsetzung eines professionellen IT-Service-Managements zu ermöglichen. Um diesem selbst gesetzten Anspruch gerecht zu werden, veranstaltet das itSMF Kongresse, Konferenzen, Seminare, gründet Arbeitskreise und publiziert auf seiner Webpage und in anderen Medien.


  • SWISS Service Desk Forum 2024
    Am 17. April 2024 in Zürich: Artificial Intelligence Trends (Keynote), KI-Anwendungen, künstliche Intelligenz für den IT-Betrieb, Maschine Learning & Sprache, IT-Transformation, Skill Matching, Digitalisierung & Automatisierung im Unternehmen, GenKI im ITSM, Datenstrategien, Cybersecurity, Cloud Security, Cloud-Strategien & Best Practices
  • Service Desk und ITSM 2024 Symposium
    Am 12. März 2024 in Wien: Betriebsmodelle für erfolgreiche Service-Integration, KI als Schlüssel in der Unternehmenszukunft, Artificial Intelligence Trends, High integration und “Low-Code”, Cloud Security & Enterprise Architecture Management